Soalan Lazim
Ada Soalan? Kami Ada Jawapan!
Selamat datang ke halaman Soalan Lazim kami, di mana kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling biasa untuk membantu menyelaraskan pengalaman anda. Daripada petua penyelesaian masalah kepada pertanyaan umum, kami merangkumi semuanya. Perlukan bantuan yang lebih diperibadikan? Butiran hubungan kami hanya dengan satu klik sahaja. Sama ada anda seorang pemain yang berdedikasi atau rakan kongsi yang bercita-cita tinggi, kami bersedia untuk memberikan panduan yang anda perlukan untuk memastikan kepuasan dengan setiap interaksi. Terokai Soalan Lazim kami atau hubungi terus - kami sedia membantu!
Penghantaran & Penghantaran
Kami sangat teruja melihat minat anda terhadap dunia permainan HECATE ! Sementara kami sedang memperhalusi bahagian akhir pengalaman pemain kami. Nantikan pengembaraan menarik yang berbaloi untuk ditunggu.
Adakah anda menghantar ke luar negara?
Ya, kami menghantar ke seluruh dunia. Kos penghantaran akan dikenakan, dan akan ditambah semasa pembayaran. Kami menjalankan diskaun dan promosi sepanjang tahun, jadi nantikan tawaran eksklusif.
Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan pesanan saya?
Ia bergantung kepada di mana anda berada. Pesanan yang diproses di sini akan mengambil masa 5-7 hari perniagaan untuk sampai. Penghantaran ke luar negara boleh mengambil masa antara 7-16 hari. Butiran penghantaran akan diberikan dalam e-mel pengesahan anda.
Adakah anda menghantar ke negara saya
Ya, kami menghantar ke seluruh dunia dan anda boleh menyemak dasar penghantaran kami. Kos penghantaran akan dicaj semasa daftar keluar. Kami mempunyai diskaun dan promosi sepanjang tahun, jadi nantikan tawaran eksklusif.
Berapa lama masa yang diambil untuk menerima pesanan saya
Masa penghantaran untuk setiap produk berbeza bergantung pada ketersediaan. Anggaran masa penghantaran ialah 5 hingga 14 hari perniagaan selepas kami mengesahkan pembayaran anda. Dalam kes lebih daripada satu produk dalam susunan yang sama, masa penghantaran akan bergantung pada produk yang akan mengambil masa paling lama. Kami tidak mengasingkan pesanan, jadi jika anda ingin menerima produk secara individu sebaik sahaja ia tersedia, sila pesan secara berasingan.
Sebarang pertanyaan?
Anda boleh menghubungi kami melalui halaman hubungan kami! Kami dengan senang hati akan membantu anda.
Pembayaran & Pesanan
Mengapa saya tidak boleh membeli produk?
Buat masa ini, laman web adalah untuk tujuan paparan sahaja. Anda boleh melanggan kami dan menjadi orang pertama yang mengetahui bila tapak web mula dijual!
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima
Kami menerima dengan selamat semua kad kredit utama dan PayPal. Semua harga dan pesanan disenaraikan dan diproses dalam Dolar AS, sila lihat Kaedah Pembayaran untuk mendapatkan butiran. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami boleh menerima kad kredit dan debit antarabangsa dalam sebarang mata wang.
Bagaimana saya boleh membuat pesanan
Sila, jika item anda datang dalam pelbagai saiz atau warna, berhati-hati memilih saiz atau pilihan warna anda sebelum mengklik "Tambah ke Troli".
Anda kemudiannya akan diarahkan ke halaman Troli kami di mana anda boleh menyemak item anda dan meneruskan ke Masukkan Alamat Penghantaran untuk memproses pesanan anda.
Adakah saya perlu mempunyai akaun untuk membuat pesanan
Tidak, akaun adalah pilihan sepenuhnya.
Bagaimana saya boleh menjejaki pesanan saya
Sebaik sahaja kami bersedia untuk menghantar pesanan anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan maklumat penghantaran yang sepadan. Selepas itu anda akan dapat menjejaki pesanan anda di bawah "Pesanan Saya" apabila anda log masuk ke akaun HECATE GAMING anda atau dengan mengklik pautan penjejakan dalam e-mel pengesahan penghantaran anda. Sila berikan sehingga 24 jam untuk penjejakan diaktifkan.
Pulangan & Rufund
Apakah polisi pemulangan anda
Kembalikan item baharu yang belum dibuka kepada kami dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran. Hanya hubungi pasukan sokongan kami di support@hecategaming.com jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pemulangan anda. Sila bertimbang rasa semasa membuat pesanan anda untuk memilih saiz, warna, dll yang betul . produk anda untuk mengelakkan sebarang pemulangan untuk pertukaran. Untuk maklumat lanjut, sila semak dasar Bayaran Balik
Kemudian saya akan menerima bayaran balik
Bayaran balik akan diproses dalam masa kira-kira 7 hingga 10 hari perniagaan selepas kami menerima pemulangan anda. Masa yang tepat boleh berbeza-beza dan tertakluk kepada pembekal pembayaran individu. Setelah bayaran balik telah diproses, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pembekal pembayaran anda untuk mendapatkan kemas kini. Semua caj penghantaran asal tidak akan dikembalikan.