Często zadawane pytania
Masz pytania? Mamy odpowiedzi!
Witamy na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami, na której zebraliśmy najczęstsze zapytania, aby pomóc Ci usprawnić korzystanie z usługi. Od wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów po zapytania ogólne – omawiamy wszystko. Potrzebujesz bardziej spersonalizowanej pomocy? Nasze dane kontaktowe są w zasięgu jednego kliknięcia. Niezależnie od tego, czy jesteś oddanym graczem, czy aspirującym partnerem, jesteśmy tutaj, aby zapewnić wskazówki, których potrzebujesz, aby zapewnić satysfakcję z każdej interakcji. Zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się bezpośrednio – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Wysyłka i Dostawa
Jesteśmy podekscytowani widząc Twoje zainteresowanie światem gier HECATE ! Obecnie dopracowujemy ostatnie elementy doświadczenia gracza. Czekajcie na ekscytującą przygodę, na którą warto czekać.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Obowiązują koszty wysyłki, które zostaną doliczone przy kasie. Przez cały rok oferujemy zniżki i promocje, więc bądź na bieżąco, aby otrzymywać ekskluzywne oferty.
Ile czasu zajmie otrzymanie moich zamówień?
To zależy od tego, gdzie jesteś. Dotarcie do zamówień przetworzonych tutaj zajmie 5–7 dni roboczych. Dostawy za granicę mogą trwać od 7 do 16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Czy wysyłacie do mojego kraju
Tak, wysyłamy na cały świat i możesz sprawdzić naszą politykę wysyłkową . Koszty wysyłki zostaną naliczone przy kasie. Mamy zniżki i promocje przez cały rok, więc bądź na bieżąco, aby otrzymywać ekskluzywne oferty.
Jak długo zajmie przyjęcie mojego zamówienia
Terminy wysyłki poszczególnych produktów różnią się w zależności od dostępności. Szacowany czas wysyłki wynosi od 5 do 14 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. W przypadku więcej niż jednego produktu w tym samym zamówieniu, czas wysyłki będzie zależny od produktu, którego realizacja zajmie najwięcej czasu. Nie rozdzielamy zamówień, dlatego jeśli chcesz otrzymać produkty pojedynczo, gdy tylko będą dostępne, prosimy o zamówienie ich osobno.
Jakieś pytania?
Możesz skontaktować się z nami poprzez naszą stronę kontaktową! Chętnie Ci pomożemy.
Płatność i zamówienie
Dlaczego nie mogę kupić produktów？
Na chwilę obecną strona internetowa służy wyłącznie celom informacyjnym. Możesz nas zapisać i jako pierwszy dowiesz się, kiedy strona ruszy w sprzedaży!
Jaką metodę płatności akceptujesz
Bezpiecznie akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i PayPal. Wszystkie ceny i zamówienia są podawane i przetwarzane w dolarach amerykańskich. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Metody płatności . Należy jednak pamiętać, że akceptujemy międzynarodowe karty kredytowe i debetowe w dowolnej walucie.
Jak mogę złożyć zamówienie
Jeśli Twój przedmiot jest dostępny w różnych rozmiarach lub kolorach, dokładnie wybierz właściwy rozmiar lub kolor przed kliknięciem „Dodaj do koszyka”.
Następnie zostaniesz przekierowany na stronę Koszyka, gdzie możesz przejrzeć swoje produkty i przejść do opcji Wprowadź adres wysyłki, aby przetworzyć zamówienie.
Czy muszę posiadać konto aby złożyć zamówienie?
Nie, konta są całkowicie opcjonalne.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy tylko będziemy gotowi do wysyłki Twojego zamówienia, wyślemy Ci e-mail z odpowiednimi informacjami o dostawie. Następnie będziesz mógł śledzić swoje zamówienie w zakładce „Moje zamówienia”, logując się na swoje konto HECATE GAMING lub klikając link śledzący w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Aktywacja śledzenia może zająć do 24 godzin.
Powrót i Rufund
Jaka jest Twoja polityka zwrotów
Zwróć nam nowe, nieotwarte produkty w ciągu 30 dni od daty dostawy. Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@hecategaming.com, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu. Podczas składania zamówienia zachowaj ostrożność, wybierając właściwy rozmiar, kolor itp. . swojego produktu, aby uniknąć zwrotów w celu wymiany. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityką zwrotów
Czy wtedy otrzymam zwrot pieniędzy
Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu około 7 do 10 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu. Dokładny czas może się różnić i zależy od indywidualnego dostawcy usług płatniczych. Po przetworzeniu zwrotów zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług płatniczych w celu uzyskania aktualizacji. Wszystkie oryginalne opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.