คำถามที่พบบ่อย
มีคำถามใช่ไหม? เรามีคำตอบ!
ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา ซึ่งเราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ตั้งแต่เคล็ดลับในการแก้ปัญหาไปจนถึงคำถามทั่วไป เราครอบคลุมทั้งหมด ต้องการความช่วยเหลือส่วนบุคคลเพิ่มเติมหรือไม่? รายละเอียดการติดต่อของเราอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเล่นเกมโดยเฉพาะหรือเป็นพันธมิตรที่มุ่งมั่น เราพร้อมให้คำแนะนำที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะพึงพอใจ สำรวจคำถามที่พบบ่อยของเราหรือติดต่อโดยตรง - เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
จัดส่งและจัดส่ง
เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นคุณสนใจในจักรวาลเกมของ HECATE ! ในขณะที่เรากำลังปรับแต่งส่วนสุดท้ายของประสบการณ์ผู้เล่นของเรา คอยติดตามการผจญภัยอันน่าตื่นเต้นที่คุ้มค่าแก่การรอคอย
คุณจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?
ใช่ เราจัดส่งทั่วโลก จะมีการคิดค่าจัดส่ง และจะเพิ่มเมื่อชำระเงิน เราจัดส่วนลดและโปรโมชั่นตลอดทั้งปี ดังนั้นโปรดติดตามข้อเสนอพิเศษสุดพิเศษ
จะใช้เวลานานเท่าใดในการรับคำสั่งซื้อของฉัน?
มันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน คำสั่งซื้อที่ดำเนินการที่นี่จะใช้เวลา 5-7 วันทำการจึงจะมาถึง การจัดส่งจากต่างประเทศอาจใช้เวลาตั้งแต่ 7-16 วัน รายละเอียดการจัดส่งจะระบุไว้ในอีเมลยืนยันของคุณ
คุณจัดส่งไปยังประเทศของฉัน
ใช่ เราจัดส่งทั่วโลก และคุณสามารถตรวจสอบ นโยบายการจัดส่ง ของเราได้ ค่าจัดส่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อชำระเงิน เรามีส่วนลดและโปรโมชั่นตลอดทั้งปี ดังนั้นโปรดติดตามข้อเสนอพิเศษสุดพิเศษ
จะใช้เวลานานแค่ไหนในการรับคำสั่งซื้อของฉัน
เวลาจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 5 ถึง 14 วันทำการหลังจากที่เรายืนยันการชำระเงินของคุณ ในกรณีที่มีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการในคำสั่งซื้อเดียวกัน ระยะเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับสินค้าที่จะใช้เวลานานที่สุด เราไม่ได้แยกคำสั่งซื้อ ดังนั้นหากคุณต้องการรับสินค้าทีละรายการทันทีที่มีวางจำหน่าย โปรดสั่งซื้อแยกกัน
มีคำถามไหม?
คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางหน้าติดต่อของเรา! เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
การชำระเงินและการสั่งซื้อ
ทำไมฉันไม่สามารถซื้อสินค้าได้?
ในขณะนี้ เว็บไซต์มีไว้เพื่อการแสดงผลเท่านั้น คุณสามารถสมัครสมาชิกกับเราและเป็นคนแรกที่รู้ว่าเว็บไซต์ลดราคาเมื่อใด!
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด
เรารับบัตรเครดิตหลักๆ และ PayPal อย่างปลอดภัย ราคาและคำสั่งซื้อทั้งหมดแสดงรายการและประมวลผลเป็นดอลลาร์สหรัฐ โปรดดูรายละเอียด วิธีการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราสามารถรับบัตรเครดิตและเดบิตระหว่างประเทศในสกุลเงินใดก็ได้
ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร
กรุณาหากสินค้าของคุณมีขนาดหรือสีที่แตกต่างกัน โปรดเลือกขนาดหรือสีที่ถูกต้องอย่างระมัดระวังก่อนที่จะคลิก "หยิบลงตะกร้า"
จากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าตะกร้าสินค้าของเรา ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบรายการสินค้าของคุณและดำเนินการป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
ฉันต้องมีบัญชีในการสั่งซื้อหรือไม่
ไม่ บัญชีเป็นทางเลือกโดยสิ้นเชิง
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
ทันทีที่เราพร้อมที่จะจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ เราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้องไปให้คุณ หลังจากนั้น คุณจะสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใต้ "คำสั่งซื้อของฉัน" เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี HECATE GAMING ของคุณ หรือโดยการคลิกลิงก์ติดตามในอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งานการติดตาม
กลับ & Rufund
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร
ส่งคืนสินค้าใหม่ที่ยังไม่ได้เปิดให้เราภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@hecategaming.com หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดใช้วิจารณญาณในการสั่งซื้อเพื่อเลือกขนาด สี ฯลฯ ที่ถูกต้อง . ของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าสำหรับการแลกเปลี่ยน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน
แล้วฉันจะได้รับเงินคืนไหม
การคืนเงินจะดำเนินการภายในประมาณ 7 ถึง 10 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณ เวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดต ค่าจัดส่งเดิมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้