คำถามที่พบบ่อย
มีคำถามใช่ไหม? เรามีคำตอบ!
ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา ซึ่งเราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ตั้งแต่เคล็ดลับในการแก้ปัญหาไปจนถึงคำถามทั่วไป เราครอบคลุมทั้งหมด ต้องการความช่วยเหลือส่วนบุคคลเพิ่มเติมหรือไม่? รายละเอียดการติดต่อของเราอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเล่นเกมโดยเฉพาะหรือเป็นพันธมิตรที่มุ่งมั่น เราพร้อมให้คำแนะนำที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะพึงพอใจ สำรวจคำถามที่พบบ่อยของเราหรือติดต่อโดยตรง - เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!
การชำระเงินและการสั่งซื้อ
ทำไมฉันไม่สามารถซื้อสินค้าได้？
ในขณะนี้ เว็บไซต์มีไว้เพื่อการแสดงผลเท่านั้น คุณสามารถสมัครสมาชิกกับเราและเป็นคนแรกที่รู้ว่าเว็บไซต์ลดราคาเมื่อใด!
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด
เรารับบัตรเครดิตหลักๆ และ PayPal อย่างปลอดภัย ราคาและคำสั่งซื้อทั้งหมดแสดงรายการและประมวลผลเป็นดอลลาร์สหรัฐ โปรดดูรายละเอียด วิธีการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราสามารถรับบัตรเครดิตและเดบิตระหว่างประเทศในสกุลเงินใดก็ได้
ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร
กรุณาหากสินค้าของคุณมีขนาดหรือสีที่แตกต่างกัน โปรดเลือกขนาดหรือสีที่ถูกต้องอย่างระมัดระวังก่อนที่จะคลิก "หยิบลงตะกร้า"
จากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าตะกร้าสินค้าของเรา ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบรายการสินค้าของคุณและดำเนินการป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
ฉันต้องมีบัญชีในการสั่งซื้อหรือไม่
ไม่ บัญชีเป็นทางเลือกโดยสิ้นเชิง
กลับ & Rufund
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร
ส่งคืนสินค้าใหม่ที่ยังไม่ได้เปิดให้เราภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@hecategaming.com หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดใช้วิจารณญาณในการสั่งซื้อเพื่อเลือกขนาด สี ฯลฯ ที่ถูกต้อง . ของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าสำหรับการแลกเปลี่ยน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน
แล้วฉันจะได้รับเงินคืนไหม
การคืนเงินจะดำเนินการภายในประมาณ 7 ถึง 10 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณ เวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดต ค่าจัดส่งเดิมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้
ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ HECATE คืออะไร?
ระยะเวลาการรับประกันแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และภูมิภาค โปรดดูบรรจุภัณฑ์หรือคู่มือผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับรายละเอียดการรับประกัน
ความเข้ากันได้และการเชื่อมต่อ
หูฟังเกม HECATE ของฉันสามารถใช้งานกับคอนโซลอย่าง PS5 หรือ Xbox ได้ไหม?
ใช่, หูฟังของเรารองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth และ 2.4GHz ซึ่งอาจทำงานร่วมกับคอนโซลขึ้นอยู่กับรุ่น สำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย โปรดตรวจสอบรายละเอียดความเข้ากันได้ในคู่มือผลิตภัณฑ์ของคุณ.
ฉันสามารถใช้ HECATE ลำโพงกับทีวีของฉันได้ไหม?
ใช่, HECATE ลำโพงรองรับโหมดการเชื่อมต่อที่หลากหลาย เช่น Bluetooth, AUX, หรือ USB. โปรดดูสเปคของทีวีของคุณเพื่อเลือกตัวเลือกการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด.
การจัดส่งและการคืนสินค้า
คุณจัดส่งไปต่างประเทศไหม?
ขณะนี้เราไม่เสนอขายตรงหรือจัดส่งผ่านเว็บไซต์ของเรา โปรดตรวจสอบกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่หรือแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อดูความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคของคุณ
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
การคืนและการแลกเปลี่ยนจะดำเนินการผ่านผู้ค้าปลีกที่ซื้อผลิตภัณฑ์ หากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมงานของเรา
ทำไมฉันถึงไม่สามารถหาผลิตภัณฑ์ HECATE บางรายการในประเทศของฉันได้?
ความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ติดต่อผู้ค้าปลีกหรือผู้จัดจำหน่ายในพื้นที่เพื่อขอข้อมูล หรือตรวจสอบแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Amazon เพื่อดูตัวเลือกการจัดส่งทั่วโลก
การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์
ฉันควรทำความสะอาดอุปกรณ์ HECATE ของฉันอย่างไร?
ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเพื่อทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้น้ำหรือสารเคมีที่รุนแรง เนื่องจากอาจทำให้พื้นผิวของผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบภายในเสียหายได้
ฉันสามารถเปลี่ยนฟองน้ำรองหูฟังหรือส่วนอื่นๆ ของชุดหูฟังได้หรือไม่
ปัจจุบันไม่มีชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับการซื้อโดยตรง โปรดตรวจสอบกับผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
