Hecateは、お客様のプライバシーを保護し、最も強力で安全なオンライン体験を提供する技術の開発に取り組んでいます。本プライバシーステートメントは、Hecateのウェブサイトに適用され、以下に定義するデータ収集を管理します。EDIFIER INTERNATIONAL LIMITEDおよびその関連会社（「Hecate」、「当社」、「私たち」または「弊社」）は、当社のウェブサイト、製品、およびアプリケーション（「サービス」）を通じてデータを収集します。

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。Hecateがあなたから収集する情報と、Hecateがその情報をどのように使用するかについて知るために、このプライバシーポリシーをお読みください。

サービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに記載されている通りにお客様の情報の収集、使用、および転送に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーのいかなる部分にも同意されない場合は、サービスのご利用をお控えください。

このプライバシーポリシーは、hecate-gaming.myshopify.com（「サイト」または「当社」）が、サイトを訪問したり購入したりする際にお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明しています。

あなたの個人情報の収集

アカウント情報：

私たちは、ニュースレターの購読やFacebookやGoogleなどのサードパーティアカウントでのログインのために、お名前やメールアドレスなどの連絡先情報を収集します。これらの情報の提供を拒否した場合、サービスを適切に利用できないことがあります。アカウントを作成する際には、お名前、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所などの特定の情報の入力を求められることがあります。

支払い情報：

私たちは、個人を特定できる支払い情報を安全に処理するために、サードパーティの決済処理業者であるPayPalを利用しています。サービスを通じて注文を行う際に提供されたクレジットカード情報は暗号化され、直接PayPalに送信されます。私たちはクレジットカード情報を保存せず、PayPalの情報の収集や使用を管理しておらず、その責任も負いません。PayPalがクレジットカード情報をどのように保存および使用しているかについては、PayPalのプライバシーポリシーをご覧ください。

カスタマーサポート:

お問い合わせいただく際には、お名前、メールアドレス、および製品に関するお問い合わせ内容の情報をご提供いただきます。これにより、カスタマーサポートを提供することができます。

デバイスおよびその他の自動的に収集される情報：当社は、携帯電話、タブレット、パーソナルコンピュータ（「デバイス」）などの閲覧タイプに関する特定の情報を収集します。これには、デバイス番号、モデル、ハードウェアおよびソフトウェアのバージョン、信号強度、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ドメイン名および参照元ウェブサイトのアドレスなどの情報が含まれます。また、アクセス時間、頻度、使用時間など、デバイス上で行う操作に関する情報も収集します。

 

トラッキング技術とクッキー：

私たちは、クッキーおよび類似の追跡技術を使用して、当社のサービス上の活動を追跡し、特定の情報を保存します。使用される追跡技術には、ビーコン、タグ、およびスクリプトが含まれ、情報を収集・追跡し、当社のサービスの改善および分析に役立てています。

サードパーティ情報：

私たちは、サービスにログインするために使用するFacebookやGoogleなどの「サードパーティアカウント」から取得した情報を収集および使用します。これには、あなたの名前、メールアドレス、サードパーティアカウントのプロフィールにあるその他の詳細が含まれます。私たちはあなたのサードパーティアカウントのパスワードにはアクセスできません。

個人情報の利用

私たちは、Hecateのウェブサイトを運営し、お客様がご依頼されたサービスを提供するために、お客様の個人情報を収集および使用します。また、Hecateおよびその関連会社から提供される他の製品やサービスについてお知らせするために、お客様の個人を特定できる情報を使用します。さらに、現在のサービスや将来的に提供される可能性のある新しいサービスに関するお客様のご意見を調査するために、アンケートを通じてご連絡する場合があります。お客様から収集した情報は、以下のいずれかの方法で使用されることがあります。

取引の処理: サービスを通じて行うお支払いの処理にお客様の情報を使用します。

定期的なメールを送信するには：

ご注文処理やアカウントのために提供されたメールアドレスは、ご注文に関する情報や更新をお送りするために使用される場合があります。また、時折、会社のニュース、更新、関連する製品やサービスの情報、利用規約やポリシーの更新、その他重要なメッセージをお送りすることもあります。さらに、当社が適切と判断するマーケティングおよびプロモーションのコミュニケーションをお送りすることがあります。これには、製品や機能の情報提供、トラブルシューティング活動の実施も含まれます。また、お客様からのお問い合わせに対応するためにも情報を使用します。サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズのためにクッキーを使用しています。

セキュリティとプライバシー：

私たちは、お客様の情報を使用してアカウントの詳細と活動を確認します。また、疑わしい活動や当社の利用規約違反の調査など、サービスのセキュリティとプライバシーを促進するためにもお客様の情報を使用します。

広告およびビジネス情報: 当社は、お客様がインストール、アクセス、使用、購入したものなど、お客様から収集した情報に基づいて、当社の製品および第三者の製品の広告をお客様および他の方に表示する場合があります。

あなたの関心に関連しています。

当社のサービス:

 私たちはサービスの運営および提供を行っており、カスタマーサポートの提供やサービスの改善、修理、カスタマイズを含みます。私たちは、ユーザーがどのようにサービスを利用しているかを理解し、サービスを評価・改善するためにあなたの情報を使用します。さらに、私たちは新しいサービスの研究、開発、テストのためにあなたの情報を使用します。

サードパーティアカウントへのアクセス:

 私たちは、お客様の情報（第三者アカウント情報を含む）を使用して、お客様の製品およびサービスが第三者アカウントにアクセスできるようにします。

これらのサードパーティアカウントは、Facebookの投稿や写真など、当社のサービスを通じて個人情報を共有することを可能にする場合があります。この種の情報は公開される可能性があるため、サードパーティアカウントに提出する内容には注意を払うべきです。サードパーティアカウントのプライバシー設定を適切に調整してください。

この情報はどのように共有されますか？

サードパーティプロバイダー：

私たちは、サービスの運営、提供、分析、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために協力している第三者のプロバイダーとお客様の情報を共有します。

サードパーティサービス：

サードパーティのサービスを使用する場合、製品およびサービスと連携するサードパーティアカウントを通じて、これらのサービスがあなたの情報を受け取ることがあります。サードパーティのサービスを利用する際は、それらのサービス独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

規制および法的問題：

私たちは、法律を遵守し、当社の利用規約やポリシーを施行し、または当社や他者の権利、財産、安全を保護するために適切であると判断した場合に、あなたの情報を第三者に提供することがあります。

アカウントを含むあなたに関する情報をどのように管理できますか？

私たちは、お客様が情報を確認し、管理する機能を提供します。メールアドレス、ニックネームなどの変更：アカウントにログインし、アカウント設定ページにアクセスすることで、アカウントのプロフィール情報を確認および変更できます。

登録解除:

 もしいつでもコミュニケーション設定を管理したい場合、例えばメールの受信を停止したい場合は、各メールの下部に詳細な配信停止の手順を記載しています。また、アカウントにログインしてアカウント設定ページからも配信停止が可能です。

データはどのくらいの期間保存されますか？

私たちは、このプライバシーポリシーに記載されているように、サービスを提供するために情報が不要になるまでお客様の情報を保存します。

当社は、お客様のリストを第三者に販売、賃貸、またはリースすることはありません。時折、外部のビジネスパートナーを代表して、お客様に関心を持っていただける特定のオファーについてご連絡する場合があります。その場合でも、お客様の固有の個人を特定できる情報（メールアドレス、名前）は第三者に転送されません。さらに、当社は統計分析の実施、メール送信、カスタマーサポートの提供を支援するために、信頼できるパートナーとデータを共有することがあります。これらの第三者は、当社にこれらのサービスを提供する目的以外でお客様の個人情報を使用することを禁じられており、お客様の情報の機密性を維持する義務があります。

私たちは、Hecate内でお客様が訪れるウェブサイトやページを追跡し、どのサービスが最も人気があるかを判断しています。このデータは、特定の分野に関心を示す行動をとるお客様に対して、Hecate内でカスタマイズされたコンテンツや広告を提供するために使用されます。

Hecateのウェブサイトは、通知なしに個人情報を開示することがありますが、それは法律により要求された場合、または以下の理由でそのような行動が必要であると誠実に信じられる場合に限られます：(a) 法律の命令に従うか、Hecateまたはサイトに対して法的手続きが執行された場合に対応するため、(b) Hecateの権利または財産を保護・防御するため、(c) 緊急の状況下でHecateの利用者または一般の人々の個人の安全を守るため。

クッキーの使用

クッキーまたはブラウザクッキー：クッキーは、お客様のデバイスに配置される小さなファイルです。お客様はブラウザに対してすべてのクッキーを拒否するよう指示したり、クッキーが送信される際に通知を受け取るよう設定したりできます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のサービスの一部を利用できないことがあります。ブラウザの設定を変更してクッキーを拒否するようにしていない限り、当社のサービスはクッキーを使用する場合があります。

フラッシュクッキー:

当社のサービスの特定の機能は、ローカルに保存されたオブジェクト（またはFlash Cookies）を使用して、お客様の設定やサービス上の活動に関する情報を収集および保存する場合があります。Flash Cookiesは、ブラウザクッキーに使用されるブラウザ設定とは異なる方法で管理されます。

ウェブビーコン:

当社のサービスの特定のセクションおよび当社のメールには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれる）と呼ばれる小さな電子ファイルが含まれている場合があります。これにより、例えば、当該ページを訪れたユーザー数やメールを開封したユーザー数をカウントしたり、その他関連するウェブサイトの統計情報（特定のセクションの人気度の記録やシステムおよびサーバーの整合性の検証など）を取得したりすることが可能になります。

クッキーは「永続的」クッキーまたは「セッション」クッキーのいずれかです。永続的クッキーは、オフライン時にもお使いのパソコンやモバイルデバイスに残りますが、セッションクッキーはウェブブラウザを閉じるとすぐに削除されます。以下に示す目的のために、セッションおよび永続的クッキーの両方を使用しています。必要／必須クッキー 種類：セッションクッキー 管理者：当社

目的：これらのクッキーは、ウェブサイトを通じて利用可能なサービスを提供し、その一部の機能を使用できるようにするために不可欠です。これらはユーザーの認証を助け、ユーザーアカウントの不正使用を防止します。これらのクッキーがなければ、あなたが要求したサービスを提供することはできず、私たちはこれらのクッキーをそのサービスを提供するためだけに使用します。

クッキーポリシー / 通知受諾 クッキーの種類: 永続的なクッキー 管理者: 当社 目的: これらのクッキーは、ユーザーがウェブサイトでのクッキー使用を受け入れたかどうかを識別します。 機能性クッキー クッキーの種類: 永続的なクッキー 管理者: 当社

目的: これらのクッキーは、ログイン情報や言語設定など、ウェブサイトを利用する際にお客様が行った選択を記憶することを可能にします。これらのクッキーの目的は、お客様によりパーソナルな体験を提供し、ウェブサイトを利用するたびに設定を再入力する手間を省くことです。

クッキーを受け入れるか拒否するかを選択することができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することも可能です。クッキーを拒否することを選択した場合、Hecateのサービスや訪問するウェブサイトのインタラクティブな機能を十分に体験できないことがあります。

個人情報のセキュリティ

私たちは、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、または開示から保護します。お客様が提供する個人を特定できる情報は、管理された安全な環境にあるコンピューターサーバー上で保護されており、不正なアクセス、使用、または開示から守られています。個人情報が他のウェブサイトに送信される場合は、Secure Socket Layer（SSL）プロトコルなどの暗号化技術を使用して保護されます。

サイトの登録ユーザーは、パスワードで保護されたアカウントを通じて、一部の情報を閲覧および編集することができます。パスワードを他人に漏らさないことをお勧めします。当社の担当者が、予期しない電話やメールでパスワードを尋ねることは決してありません。複数の人とコンピューターを共有している場合は、その共有コンピューターにログイン情報（例：ユーザーIDやパスワード）を保存しないでください。セッション終了後は、必ずアカウントからサインアウトし、ブラウザのウィンドウを閉じてください。

インターネットや無線ネットワークを介したデータの送信が完全に安全であることは保証できません。そのため、私たちはお客様の情報を保護するよう努めていますが、お客様が当社に送信する情報の安全性を保証することはできず、その送信はお客様自身の責任で行われます。

 

 

個人情報の収集

サイトを訪問するとき、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報、およびサイトとのやり取りや購入処理に必要な情報を収集します。カスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合、追加の情報を収集することもあります。本プライバシーポリシーでは、個人を一意に識別できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。収集する個人情報の内容とその理由については、以下のリストをご参照ください。

デバイス情報

• 収集される個人情報の例：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや製品、検索語句、およびサイトとのやり取り方法。
• 収集目的：お客様のためにサイトを正確に読み込むこと、およびサイトの利用状況を分析してサイトの最適化を行うこと。
• 収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して当サイトにアクセスした際に自動的に収集されます。
• 事業目的のための開示：当社の処理業者であるShopifyと共有されます。

注文情報

• 収集される個人情報の例：名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。
• 収集目的：契約を履行するために製品やサービスを提供し、お支払い情報を処理し、発送手配を行い、請求書および／または注文確認書を提供し、お客様と連絡を取り、注文の潜在的なリスクや詐欺をスクリーニングし、お客様が共有されたご希望に沿って、当社の製品やサービスに関する情報や広告を提供すること。
• 収集元：あなたから収集されました。
• 事業目的のための開示：当社の処理業者であるShopifyと共有されます。

カスタマーサポート情報

• 収集目的：カスタマーサポートを提供するため。
• 収集元：あなたから収集されました。

未成年者

子供のプライバシー:

未成年者の個人情報の保護について。当社は未成年者の個人情報の保護を非常に重要視しています。もしあなたが16歳未満の未成年者（アメリカ合衆国の法的要件によると、最低年齢は13歳以上でなければなりません）である場合、本製品およびサービスを利用する前に、親または法定後見人の書面による同意を得る必要があります。本製品およびサービスは、関連する法律および規制に従って未成年者の個人情報を保護します。

Hecateの公開メッセージボードを通じて個人を特定できる情報や個人に関わる機微なデータを直接開示すると、その情報が他者によって収集・利用される可能性があることをご了承ください。注意：Hecateはあなたのプライベートなオンライン通信を一切読みません。

 

このサイトは、以下の年齢未満の個人を対象としていません。 7. 私たちは意図的に子供から個人情報を収集することはありません。もしあなたが親または保護者であり、お子様が私たちに個人情報を提供したと考える場合は、以下の住所までご連絡いただき、削除を依頼してください。

個人情報の共有

私たちは、上記に記載されているように、サービスの提供やお客様との契約の履行を支援するために、サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。例えば：

• 私たちはオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用しているかについては、こちらで詳しくご覧いただけます： https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 私たちは、適用される法律や規制に従うため、召喚状、捜索令状、またはその他の法的な情報要求に対応するため、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。

行動ターゲティング広告

上記のように、私たちはお客様の個人情報を使用して、お客様に関心があると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例えば：

• 私たちはGoogle Analyticsを使用して、お客様がサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立てています。Googleがあなたの個人情報をどのように使用するかについては、こちらで詳しくご覧いただけます： https://policies.google.com/privacy?hl=enGoogle Analyticsの利用をここでオプトアウトすることもできます： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• 私たちは、お客様のサイトの利用状況、ご購入内容、他のウェブサイトでの広告とのやり取りに関する情報を広告パートナーと共有します。これらの情報の一部は、広告パートナーと直接共有し、また場合によってはクッキーやその他の類似技術を使用して共有します（お客様の所在地に応じて同意をいただく場合があります）。

ターゲット広告の仕組みについての詳細は、Network Advertising Initiative（「NAI」）の教育ページをご覧ください。 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

ターゲット広告の配信をオプトアウトするには、次の方法があります：

• フェイスブック - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• グーグル - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• ビング - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

さらに、以下のデジタル広告同盟のオプトアウトポータルにアクセスすることで、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。 http://optout.aboutads.info/.

個人情報の使用

私たちは、お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、商品の販売、支払いの処理、ご注文の発送および履行、新しい商品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。

法的根拠

一般データ保護規則（「GDPR」）に基づき、あなたが欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の法的根拠に基づいてあなたの個人情報を処理します。

• あなたの同意。
• あなたとサイト間の契約の履行；
• 当社の法的義務の遵守；
• あなたの重要な利益を守るために；
• 公益のために行われる業務を遂行するために；
• あなたの基本的な権利と自由を侵害しない、私たちの正当な利益のために。

保持

サイトを通じてご注文いただくと、お客様がこの情報の消去を求めない限り、当社は記録のためにお客様の個人情報を保持します。消去権に関する詳細は、以下の「お客様の権利」セクションをご参照ください。

自動意思決定

EEAの居住者である場合、法的効果をもたらすか、その他の方法であなたに重大な影響を与える自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみを根拠とする処理に対して異議を唱える権利があります。

私たちは、顧客データを使用して法的またはその他の重要な影響を及ぼす完全自動化された意思決定に[行う／行わない]。

私たちの決済処理業者であるShopifyは、法的またはその他の重要な影響を及ぼさない詐欺防止のために限定的な自動意思決定を使用しています。

自動意思決定の要素を含むサービスには以下が含まれます：

• 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数時間の間有効です。
• 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数日間のみ有効です。

あなたの権利

GDPR

EEAの居住者である場合、当社が保有するあなたの個人情報にアクセスし、新しいサービスに移行し、個人情報の訂正、更新、または削除を求める権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先情報を通じてお問い合わせください。 .

お客様の個人情報は、最初にアイルランドで処理され、その後、保存およびさらなる処理のためにヨーロッパ外に転送されます。これにはカナダおよびアメリカ合衆国も含まれます。データ転送がGDPRにどのように準拠しているかの詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください。 https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

カリフォルニア州の居住者である場合、当社が保有するあなたの個人情報（「知る権利」とも呼ばれます）にアクセスし、新しいサービスに移行し、個人情報の訂正、更新、または削除を求める権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先情報を通じてお問い合わせください。

これらのリクエストをお客様に代わって提出するための代理人を指定したい場合は、以下の住所までご連絡ください。

クッキー

クッキーとは、当サイトを訪問した際にお使いのコンピューターやデバイスにダウンロードされる少量の情報のことです。当サイトでは、機能的、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアやコンテンツのクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがユーザーの操作や設定（ログインや地域選択など）を記憶することで、閲覧体験を向上させます。これにより、サイトに再訪したり、ページ間を移動したりする際に、情報を再入力する必要がなくなります。また、クッキーは、初めての訪問か頻繁に訪問しているかなど、ウェブサイトの利用状況に関する情報も提供します。

私たちは、サイトでの体験を最適化し、サービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。

ストアの機能に必要なクッキー

名前	関数
_ab	管理者アクセスに関連して使用されます。
_セキュアセッションID	店舗のナビゲーションに関連して使用されます。
カート	ショッピングカートに関連して使用されます。
cart_sig	チェックアウト時に使用されます。
cart_ts	チェックアウト時に使用されます。
checkout_token	チェックアウト時に使用されます。
秘密	チェックアウト時に使用されます。
secure_customer_sig	顧客ログインに関連して使用されます。
storefront_digest	顧客ログインに関連して使用されます。
_shopify_u	顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

レポーティングと分析

名前	関数
_トラッキング同意	追跡設定。
ランディングページ	ランディングページを追跡する
_orig_referrer	ランディングページを追跡する
_s	Shopify 分析。
_shopify_s	Shopify 分析。
_shopify_sa_p	マーケティングおよび紹介に関するShopify分析。
_shopify_sa_t	マーケティングおよび紹介に関するShopify分析。
_shopify_y	Shopify 分析。
_そして	Shopify 分析。

クッキーがコンピューターやモバイルデバイスに残る期間は、それが「永続的」なクッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッションクッキーはブラウジングを停止するまで有効で、永続的なクッキーは有効期限が切れるか削除されるまで残ります。私たちが使用するクッキーのほとんどは永続的なもので、デバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。

クッキーはさまざまな方法で管理および制御できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、当ウェブサイトの一部が完全に利用できなくなる可能性があることをご了承ください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの「ツール」や「環境設定」メニューにあるブラウザの設定を通じて、クッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法や、クッキーをブロック、管理、フィルタリングする方法についての詳細は、ブラウザのヘルプファイルや以下のようなサイトで確認できます。 www.allaboutcookies.org.

さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできない場合があることにご注意ください。これらの第三者による情報の特定の利用を拒否したり権利を行使したりするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

追跡しない

「トラッキング拒否（Do Not Track）」信号にどのように対応すべきかについて業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出しても、当社のデータ収集および利用の方法を変更することはありませんのでご了承ください。

この声明の変更

当社は、法的、技術的または事業上の変化に対応して、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーを更新する際には、変更の重要性に応じて適切な方法でお知らせします。適用されるデータ保護法により必要とされる場合には、重要なプライバシーポリシーの変更についてお客様の同意を取得します。

本プライバシーポリシーの変更は、当社がプラットフォーム上に修正されたプライバシーポリシーを掲載することにより通知されます。プラットフォームに掲載され次第、新しいプライバシーポリシーは直ちに有効となります。このプライバシー通知の最終更新日については、本プライバシー通知の上部に表示されている「最終更新日」をご確認ください。

当社は、会社および顧客からのフィードバックを反映するために、このプライバシーステートメントを随時更新します。Hecateがどのようにあなたの情報を保護しているかを把握するために、定期的にこのステートメントを確認することをお勧めします。

連絡先

私たちはこのプライバシーポリシーに関するご意見を歓迎します。Hecateがこのポリシーを遵守していないとお考えの場合は、support@hecategaming.comまでご連絡ください。私たちは商業的に合理的な努力をもって、問題を迅速に特定し、解決いたします。