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すべての主要なクレジット カードと PayPal を安全に受け入れます。すべての価格と注文は米ドルで表示および処理されます。詳細については、お支払い方法をご覧ください。ただし、どの通貨の国際クレジット カードやデビット カードも受け付けることができることに注意してください。

商品に別のサイズまたは色がある場合は、「カートに追加」をクリックする前に、正しいサイズまたは色の選択を慎重にお選びください。

その後、カートページに移動して商品を確認し、配送先住所の入力に進み、注文を処理します。

いいえ、アカウントは完全にオプションです。

新品、未開封の商品は配達後 30 日以内に返品してください。返品に関してご不明な点がございましたら、サポート チーム support@hecategaming.com までご連絡ください。ご注文の際は、正しいサイズ、色などを選択するよう考慮してください。 。返品交換を避けるために、製品の返品をご遠慮ください。詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

返金は返品を受領してから約 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。正確な時間は異なる場合があり、個々の決済プロバイダーによって異なります。払い戻しが処理されたら、更新について支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。元の配送料はすべて返金不可です。

保証期間は製品および地域によって異なります。保証の詳細については、製品のパッケージまたはマニュアルを参照してください。

はい、私たちのヘッドセットはBluetoothおよび2.4GHz接続をサポートしており、モデルによってはコンソールと互換性があります。ワイヤード接続については、製品マニュアルの互換性詳細を確認してください。

はい、HECATE スピーカーは、Bluetooth、AUX、または USB など、さまざまな接続モードをサポートしています。最適な接続オプションを選択するには、テレビの仕様を参照してください。

現在、ホームページからの直接販売・発送は行っておりません。お住まいの地域での製品の入手可能性については、地元の正規販売店またはオンライン プラットフォームにご確認ください。

返品・交換は商品を購入された販売店を通じて対応させていただきます。追加のサポートが必要な場合は、当社のチームにお問い合わせください。

利用可能かどうかは地域によって異なります。情報については地元の小売店または販売代理店にお問い合わせいただくか、Amazon などのオンライン プラットフォームで世界中の配送オプションを確認してください。

デバイスを掃除するには、柔らかく乾いた布を使用してください。製品の表面や内部コンポーネントを損傷する可能性があるため、水や強力な化学薬品の使用は避けてください。

現在、交換部品を直接購入することはできません。サポートが必要な場合は、最寄りの代理店または小売店にご確認ください。